岗位职责：

1、负责ERP/酒店PMS系统售后支持工作；

2、撰写产品技术方案、产品培训资料或系统解决方案，审查技术标书；

3、组织本部门人员相关培训

4、倾听客户意见和建议、掌握国内外新技术、新产品，了解竞争产品，及时向上级反馈；

任职资格：

1、计算机、通信、自动化、电子信息类相关专业，本科以上学历；

2、具有扎实的计算机、网络相关知识和较为丰富的实践经验；

3、具备良好的客户服务意识、团队精神、沟通表达、组织协调、分析应变及承压能力；

4、有很强的责任心，易与人相处，外向乐观，表达能力强，具有撰写技术分析报告的能力；

5、企业级产品售前/售后相关工作经验3年左右；

6、熟悉酒店行业OA、ERP、PMS等售前/售后经验优先；